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榆通公司:多层次“深耕”服务保供应
作者:薛鑫 严旭 米延河        发布时间:2024-04-01        点击率:119        分享到:
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为加强矿井生产物资供应保障力度,榆通公司曹家滩供应站快速响应曹家滩矿业公司各重点项目建设物资需求,通过“深耕”自身价值、服务效率、服务质量等措施,全面强化物资供应保障。

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掌握主动权,“深耕”自身价值

该站积极与使用单位对接,掌握5.0、6.0掘锚一体机大修项目里程碑实施计划情况。同时,督促项目管理部门按照年度检修计划及时提报物资采购计划,并将采购时间前移,为物资供应履约及物资抽检预留充分的时间裕度。在确定工程具备物料计划提报和领用的预判条件后,该站联合机电修理车间进一步摸清修复库存资源,充分发挥物资业务专业协同优势,加强利库源头控制,提升库存物资平衡利库效率效益。据统计,大修配件共提报580种,8921件,严格执行“先利库后采购”“按需领用”的供应原则,其中利库配件达到263种,3579件。

差异化定制,“深耕”服务效率

该站计划人员根据项目部门物料选择、交货日期、概算价格以及大修工作流程安排,明确项目所需物资的紧急性,将物资供应分为一般物资需求和紧急物资需求。此外,计划员能够及时掌握项目进度,合理安排物资到货时间,并制定差异化供应流程,以保障项目物资需求,同时避免物资存放场地大小的限制。针对发现的问题,该站及时与项目责任部门沟通并修改,同时注重计划提报和供货响应过程管控,以提高计划采购的精准性和物资服务职能。

多方位出击,“深耕”服务质量

为更好地关注和解决重点项目的需求,该站建立全新的物资质量及服务质量反馈系统,积极听取各使用单位的建议,迅速解决反馈问题,当日事当日毕,坚决杜绝问题过夜。据悉,今年以来共解决项目紧急物资到货19次,收集并整改建议5条,不断提高矿业公司对供应站的满意度。利用陕煤物资商城仓储端和大屏监控系统,对供应站的物料收发频率、库区车流量等信息进行分析,优化业务流程,将原来的物资专人专管调整为业务高峰期多人协同办理,减少办理业务等待时间,让服务更加个性化和精准化。

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下一步,该站将进一步强化责任意识,加大对重点项目的关注力度,主动出击,提高反应速度、响应效率,全方位、多层次实施物资保供工作,保障矿井生产稳定运行,为矿业公司降本增效贡献“榆通方案”。